Giao hàng thu tiền tại nhà COD
QUY ĐỊNH CHUNG KHI MUA HÀNG
Quý khách vui lòng đọc kỹ quy định khi mua hàng, quý khách mua hàng đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận các quy định này.
Nếu thắc mắc vui lòng gọi điện trực tiếp với dịch vụ khách hàng:
Hotine: (+84) 0966 378 144
Bảo hành:
- Tất cả các sản phẩm điện tử được bảo hành 01 Tháng, trừ các sản phẩm có quy định riêng hoặc thỏa thuận chế độ bảo hành riêng với khách hàng
- Các sản phẩm không phải là sản phẩm điện tử sẽ không được bảo hành, Quý khách kiểm tra kỹ trước khi mua hàng.
Đổi trả hàng:
- Tất cả các sản phẩm DungPV shop bán ra đều được đổi trả hàng trong vòng 03 Ngày kể từ khi quý khách nhận được sản phẩm
- Quý khách hoàn toàn yên tâm khi mua hàng tại DungPV shop
Điều kiện đổi trả hàng:
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn như khi mua, đầy đủ phụ kiện, bao bì kèm theo. Sản phẩm phải không có dấu hiệu sử dụng
- Sản phẩm lỗi hỏng vẫn đổi trả hàng bình thường.
- Nếu quý khách sử dụng và để lại dấu vết (bị xước, cong, vênh ...các dấu vết vật lý) Chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi trả hàng.
- Quý khách phải chịu toàn bộ chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình đổi trả hàng.
- Nếu sản phẩm do chúng tôi gửi nhầm, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả hàng
Vận chuyển đối với khách hàng mua hàng online:
- Đối với khách hàng thuộc Hà Nội
+ Miễn phí vận chuyển dưới 3km
+ Trên 3km gửi xe ôm (6.000 đ /1km) - Quý khách sẽ nhận được hàng nhanh
+ Gửi bên dịch vụ chuyển phát:
++ Nội thành cũ cước phí 17.000 đ (nhận sau 24h)
++ Ngoại thành cước phí 35.000 đ (nhận sau 24h)
- Đối với khách hàng ngoại tỉnh
+ Mặc định chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh bên viettelpost.vn hoặc bưu điện EMS
+ Nếu quý khách muốn sử dụng dịch vụ chuyển phát khác như ô tô xe khách, hãng vận chuyển khác ... Vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng. Quý khách sẽ phải chịu toàn bộ chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển
+ Cước phí vận chuyển:
++ Trung tâm thành phố thuộc tỉnh: 25.000 đ (gửi bên viettelpos.vn)
++ Thị trấn, Huyện, Xã ...: 30.000 đ (gửi bên viettelpos.vn, nếu COD thì gửi bưu điện EMS)
Quý khách sẽ phải thanh toán tiền sản phẩm trước: Nếu quý khách thanh toán khi nhận hàng, quý khách sẽ phải trả thêm cước dịch vụ thu tiền tại nhà COD là 15.000 đ
Hình thức thanh toán:
- Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng
+ Số 4, Ngõ 142 Hào Nam, Đống Đa, Hà Nội
- Thanh toán chuyển khoản:
Ngân hàng Vietcombank Chi nhánh thành công - Hà Nội Chủ TK: Phạm Vũ Dũng Số TK: 0451001787926 Nội dung: Họ tên - Điện Thoại | Ngân Hàng Á Châu ACB Chi nhánh Nam Hà Nội Chủ TK: Phạm Vũ Dũng Số TK: 70379589 Nội dung: Họ tên - Điện Thoại | Ngân hàng Quân đội MBank Chi nhánh Liên chiểu, Đà Nẵng Chủ TK: Phạm Vũ Dũng Số TK: 3040102199009 Nội dung: Họ tên - Điện Thoại |
- Thanh toán online qua ngân lượng, Bảo kim
+ Số tài khoản Ngân lượng: phamvudung84@gmail.com
+ Số tài khoản Bảo kim: phamvudung84@gmail.com
- Thanh toán khi nhận hàng COD: Cước phí 15.000 đ
Trong khu vực hà nội sẽ không mất phí này (chỉ mất phí vận chuyển)
Quy định khi nhận hàng:
- Khi nhận hàng, khách hàng phải mở hàng ra và kiểm tra trực tiếp trước khi kí nhận bưu phẩm, bởi vì trong quá trình vận chuyển, sản phẩm có thể bị lỗi như vỡ, hỏng ....
- Nếu hàng hóa phát sinh vấn đề gì, vui lòng gọi điện ngay cho dịch vụ khách hàng bên chúng tôi (+84) 0966 378 144 để giải quyết kịp thời
- Nếu quý khách từ chối nhận hàng do hàng hóa có lỗi của chúng tôi, quý khách không phải thanh toán bất cứ 1 khoản chi phí nào. Nếu lỗi do phía khách hàng đặt nhầm mẫu, không thích ... Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển là 40.000 đ
- Sau khi quý khách nhận hàng tức là hàng hóa đã đảm bảo đúng như mô tả của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không bảo hành các trường hợp bị lỗi do tác động vật lý tới sản phẩm như vỡ, sứt mẻ, đứt cáp ...
Quy định về phản hồi chất lượng:
- Không phải sản phẩm nào cũng tốt nhất, không phải dịch vụ nào cũng tốt nhất, nhưng chúng tôi luôn cố gắng làm hài lòng khách hàng.
- Nếu quý khách không hài lòng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, vui lòng phản hồi cho chúng tốt để chúng tôi khắc phục
- Quý khách có thể phản hồi trực tiếp trên website, mục Bình luận
+ Hoặc gọi điện trực tiếp: (+84) 0966 378 144
+ Hoặc email: maychuzin2015@gmail.com
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng
Hotline: (+84) 0966 378 144
Tất cả vì quyền lợi khách hàng
Để tránh tất cả các tranh chấp sau này, vui lòng đọc kỹ quy định trước khi mua hàng, nếu không đồng ý với các quy định trên, vui lòng không mua hàng
Cảm ơn sự hiểu biết và hợp tác của quý khách
